Reisorganisatie Arkefly

Tijdens onze 9-daagse vakantie was onze bagage niet aangekomen en arriveerde pas de dag voor vertrek. Dit schijnt geen uitzondering te zijn voor ArkeFly, maar desondanks gaf de maatschappij meermalen niet thuis toen wij na thuiskomst vroegen om schadevergoeding.

Voor de gemaakte kosten werden we doodleuk doorverwezen naar de reisverzekering en voor de verloren vakantiedagen (en goede om nieuwe spullen te kopen) voelt ArkeFly zich niet verantwoordelijk. Tot op heden geen vergoedingen gezien.

Arke liet ons betalen voor overgewicht van de koffers terwijl we geen hand bagage hadden we moesten 32 euro betalen voor 4 kilogram.Op terug reis met meer gewicht niks hoeven te betalen rara hoe kan dit dus goedkoop word toch nog duurkoop.

Verder was het een ouwekist waar we mee vlogen.Bij aankomst op sharm moesten we een visum kopen op aandringen van arke maar dit hebben niet gedaan.Want dit is niet verplicht op scharm(sinai woestijn)als je op locatie blijft dus geen excurssie naar cairo luxor enz maakt dus laat U geen 15 euro aftroggelen.Bij aan komst bij de bus ging eerst het handje van de chauffeur open voor tip.Geen tip dan maar smijten met koffers.Hosstes is net zo erg heeft weinig verstand.

fijne reisorganisatie eigenlijk niks op aan te merken ben 4 jaar op rij met arkefly geweest en ga van de zomer weer met ze dus dat zegt genoeg

Via internet alles uitgepluisd en geboekt.

Zeker aan onze verwachting voldaan

Belachelijke oplopende vertraging van 10 uur. Geen service en zeer slechte communicatie. 20 minuten voor vertrek stond ik aan de gate en werd verteld dat de vlucht toch niet zou vertrekken. Weer een hoop onduidelijkheid en uiteindelijk na 10 uur toch vertrokken. Het is geen uitzondering met Arkefly. De tweede vlucht gepland voor die dag had namelijk ook een vertraging van minimaal 8 uur wegens technische mankementen.

Sinds 1 april krijg je bij vluchten van Arkefly buiten Europa nog maar 1 hoofdmaaltijd met drankje en koffie. Voor andere drankjes en ontbijt moet je betalen! Als ze de prijs met Euro 10,- verhogen is dit gedoe niet nodig. Kruideniersmentaliteit noem ik dat. Straks moet ik ook nog gaan betalen voor het toiletbezoek! Nooit meer Arkefly.

Ben onlangs naar zakynthos gevlogen, voor het eerst met arkefly. Eens, maar nooit weer!!! Mijn gezondheid laat te wensen over, dus heb ik 2 medische verklaringen voor meer beenruimte. Nou, daar deed men niets mee, dan moest ik maar comfortclass boeken, en 3 weken van tevoren kon ik dan de stoelen met de meeste beenruimte via internet reserveren. Welnu, geen keus, dus comfortclass geboekt. En 3 weken van tevoren wilde ik de stoelen reserveren, en daar moest ik nog eens ? 12.-- extra voor betalen, per stoel, per enkele reis, totaal dus ? 48,--. Nouja, dacht ik nog, maar dan zit ik beide reizen gewoon goed. Vooruit maar. Heen ging redelijk, alhoewel ik me van comfortclass wel iets meer voorgesteld had. De stoelen waren helemaal niet zo extreem breed. En toen terug, nee mevrouw, u kunt niet op de door u gereserveerde stoelen zitten, want die zijn al vergeven aan iemand anders na de tussenlanding op Corfu. Na veel gedoe, heb ik wel op de eerste rij gezeten, maar mijn man zat achter mij, 3 stoelen verder. Heel gezellig!! En aan boord konden de stewards er ook niet veel meer aan doen, want ja, er zat nu een aardige mevrouw met een zwangere buik en een klein kindje. Die konden er natuurlijk ook niets aan doen. Nee, mijn geld kan ik wel terugkrijgen, nou, ik ben benieuwd hoe lang dat gaat duren. Ik heb er wel iets van geleerd: NOOIT MEER ZO\'N COMMERCI?LE BAGGERMAATSCHAPPIJ ALS ARKEFLY!!!!!!!!!!!!!!!

ivm duikbagage en lange benen altijd comford class (2 x koffer 25 kg en 1 duiktas 15 kg voor 15 euro )

Dit keer hebben we van te voren de maaltijd gereserveerd 11 euro. Dat doen we dus nooit meer.

Op de heenweg en zogenaamde oosterse hap waarvan alleen de kroepoek te eten was. Op de vlucht terug

was het een hollands stoofpotje met 2 dobbelsteentjes vlees en verder smakeloze hap.

De maaltijden werden meteen na de opstijging geserveerd (terwijl we nog ruim 5 uur respect.8 uur te vliegen hadden.

De restanten hebben we op schoot moeten houden tot de rest van de passagiers voorzien waren van eten en drank, (Arkefly Cafe) en klaar waren met eten (De kip teryaki die op het menu stond zag er overigens een stuk smakelijker uit en was veel goedkoper (6.50 euro). Cabine personeel kwam pas na 2 uur met een opruimkar langs en wilde op de heenreis niet eerder de troep meenemen. Water wordt niet gratis verstrekt alleen als je medicijnen gebruikt.

Slechte service

We hadden starclass geboekt naar Mexico. Maar aangekomen op Cancun airport voor de terugvlucht. Stond er een vliegtuig zonder starclass. Achterstallig onderhoud was het excuus. Alleen telde dit vliegtuig wel 30 stoelen meer en het vliegtuig zat helemaal vol, dus waarschijnlijk had Arkefly gewoon meer stoelen verkocht en was daarom een ander toestel nodig.

Onze compensatie bestond uit het verschil tussen starclass en comfort. Maar dat is geen compensatie, want je wil gewoon goed zitten en geen geld terug. De europese wetgeving zegt dat een passagier 75% moet terug krijgen. Dus wij een brief gestuurd naar Arke met deze wetgeving. krijgen we een brief terug dat ze binnen 12 weken, ja bijna 3 maanden een reactie zullen geven op onze brief. Nou ja... wat is dit voor service. Maar blijkbaar lees ik dit meer. Ook zijn de vlieftuigen erg oud. Dus wees gewaarschuwd!

Terrible service ever! Arke and Holland International screwed us twice! The first time shame on them, the second time shame on us!

All chaos, delayed and finally cancelled flights with no further information. They just left you stranded in the airports. Never again! This happened TWICE!

even een waarschuwing over de stoelresv bij arke fly niet doen we hebben met 2 pers naar colombo 44 euro betaald je krijgt toch andere stoelen dan geresv het riekt naar geldklopperij

Vliegtuig was vies. Waardeloze service aan boord. 1 X een \"diner \". Na 7 uur vliegen waren ook de snacks op, die je eventueel tegen een forse prijs kon kopen.

De eerste en laatste keer dat ik met Arke fly heb gevlogen.