Reisorganisatie Nshispeed
Op deze pagina vindt u reviews over de reisorganisatie Nshispeed.
NS Hispeed is de hogesnelheidsonderneming van NS en biedt hogesnelheidsvervoer aan op internationale bestemmingen en in de toekomst ook op nationale bestemmingen.
Naast de nieuwe hogesnelheidstrein vallen onder NS Hispeed ook hogesnelheidstreinen als Thalys, ICE International, Eurostar en TGV.
Indien u zelf ook ervaring heeft met Nshispeed, dan vragen wij u vriendelijk ook een review achter te laten.Dit kunt u doen door onderaan het formulier in te vullen. Op deze manier helpt u uw medebezoekers om bij de juiste reisorganisatie uit te komen.
Datum review toegevoegd: 17-10-2010
Zaterdag 16 oktober met de ICE om 07:40 vertrokken naar Frankfurt Flughafen zonder overstap. Verwachte aankomsttijd was 11:51u en ons vliegtuig vertrok om 15:00u, dus ruim rekening gehouden met een beetje vertraging.
Vervolgens kwamen we na Venlo bij de grens stil te staan: er zou een probleem zijn met het omschakelen van het nederlandse naar het duitse stroomnet. Met dit soort l*l-smoezen zijn we ruim twee uur zoet gehouden, waarbij we door de ene na de andere trein gepasseerd werden: die hadden kennelijk geen stroomproblemen. Na verschillende tegenstrijdige berichten konden we na die twee uur alsnog de trein uit om per gewoon spoor naar Frankfurt te gaan. Overal huilende internationale reizigers om ons heen die hun vlucht al ruimschoots gemist hadden. Dankzij een telefoontje met de vliegmaatschappij (Air Moldova) werden wij speciaal opgewacht en zijn we met een noodgang langs alle wachtrijen het vliegtuig in begeleid. Dit vetrok uiteindelijk wat later, maar toch gehaald.
Als je dan op de NS-Hispeed kijkt wat de compensatie is, dan is dat de helft van de prijs van een enkele reis. Als je echter je vlucht mist en moet overnachten ben je al veel meer kwijt. Waarschijnlijk schrikken we ons straks al stuk van de kosten van al die internationale gesprekken die we met de Duitse luchtvaartagent gemaakt hebben om ons vliegtuig te kunnen halen.
Het ergste is dat NS-HiSpeed verre van transparant is over dit soort gevallen. Nergens op Internet is er ook maar iets terug te lezen over dit geval, laat staan dat je ergens terug kunt vinden wat de oorzaak/reden van de uitval geweest is.
Op het personeel op de ICE heeft is wat ons betreft nooit iets aan te merken. Die service is gewoon super. Maar als je zo\'n hoge prijs voor een ticket moet betalen komt het in de praktijk gewoon veel te vaak voor dat je op een reis zonder geplande overstap ??n of meerdere malen moet overstappen; altijd leuk als je met een paar zware koffers met kinderen er bij op reis bent. Dit soort gehannis is door de uitmuntende service van de treinstewards natuurlijk nooit te compenseren.
Wij gaan de volgende keer gewoon weer met de auto. Is inclusief holiday-parking op Frankfurt nog flink goedkoper ook. Voor mensen die met de ICE in Frankfurt op het vleigtuig moeten stappen raad ik aan in het reisschema maar de nodige extra tijd in te bouwen, want het is bijna altijd wat met die ICE.