Reisorganisatie Vacansoleil

Een grote stoffige commerciele herrie-berg. Overlastgevende disco jeugd met de gemiddelde Hollander die niets met campingregels heeft. Mijn gereserveerde parkeerplek bij het restaurant was constant door ander gasten bezet en de medewerkers halen hun schouders op, dik voor betaald dat wel, maar mijn probleem dus.

24 uur pd autoverkeer daar men zich vanwege de hellingspercentage per auto verplaatsten en rijden daarbij vervolgens als randdebielen. Krijsende krekels, horendol wordt je ervan als 2 bomen tegen je terras aan hebt staan. En beekje waar douchewater en toiletwater incl wc-papier en drollen in werden geloosd, nog nooit meegemaakt!. Echt associaal, 10 mtr verderop staan kindertjes visjes te vangen! Totaal geen toezicht op de camping. In de folder klopt het maar de commercie van vacansoleil viert hoogtij.

Met gierende en rubbertrekkende banden weer naar huis, nooit meer!

Ps.kijk vooral naar \"redt mijn vakantie \"van Alberto Stegeman, die was er dus niet voor de koffie.

Door de mooie beelden die Vacansoleil laat zien op televisie en in hun brochure en door onze ervaringen op deze camping, dachten wij er zeker van te zijn een mooi plaatsje te hebben. Helaas werden wij geplaatst op een onbegroeid veld met ontzettend veel stacaravans die nog niet klaar voor gebruik waren. Dit betekent dat we de eerste week last hadden van werkzaamheden rond onze caravan en de volledige 2 weken last hadden van werkzaamheden op de hele camping. Met uitzicht op stacaravans. Met klachten van het kastje naar de muur gestuurd, het bleek dat het hier om een samenwerking gaat tussen vacansoleil en de camping. Daar wij toch echt via vacansoleil geboekt hebben probeerden wij het met hun medewerkers op te lossen. Maar ook zij konden niks doen, er werd ons letterlijk verteld dat zij eigenlijk niet echt van vacansoleil zijn maar van pommier soleil????? Maar wel een t-shirt aan van vacansoleil, erg gek. Overigens waren dit aardige jongens en meisjes die naar mijn idee zich geen raad wisten met de hoeveelheid klachten. Slechte zet van vacansoleil!!!

Klantenservice Vacansoleil, uitermate slecht!

Eerder geboekt bij Vacansoleil, nooit eerder problemen tot onze laatste vacantie.

Twee campings geboekt, Le Pommier en Domaine de Chaussy.

1e camping, twee dagen voor vertrek overgeplaatst naar ander caravan, kleiner en goedkoper. Het geld dat wij terug moeten ontvangen hebben wij na 6 weken nog niet. Steeds een nieuwe smoes!!!

2e camping. Caravan vies en versleten en incompleet, Volgens medewerkers Vacansoleil ter plaatse niet onder beheer Vacansoleil?!?! Klachten afhandeling Vacansoleil abominabel!!!

Van ons krijgt Vacansoleil een dikke onvoldoende !!!!

wij zijn in de zomer van 2010 naar de pommier geweest.

Bij aankomst hadden wij geen wakiki II huisje en zeker geen gras!!!!. Het was zo ongelofelijk gevaarlijk putten die open konden door kleine kinderen (2 jaar ) waar ze in kunnen verdwijnen. Gevaarlijke afgronden en overal gasflessen open en bloot en vol in de zon.

De vacansoleil medewerkers doen alsof hun neus bloed, Ik ben ook maar ingehuurd ik kan u niet helpen. Wij moesten een klachtenformulier invullen en dit is naar het hoofdkantoor gefaxed. Gelukkig schriftelijk een bevestiging gehad van de fax na terugkomst dat ze nog met een offici?le mededeling komen. Nou die heb ik ook voor vacansoleil!

Jullie gaan alles terug betalen!! vreselijke oplichters...

mijn vakantie is volledig verpest en als mijn kinderen er niet bij waren had ik die medewerkers van jullie van die heuvel geslagen!

Schoften.....

Wij hadden van 25/7 t/m 4/8 2010 een ruime Wakiki chalet gehuurd met 3 slaapkamers op camping de Prinsenmeer. Aangekomen op de camping bestond deze chalet helemaal niet op deze camping. Medewerkers van Prinsenmeer hadden dat ook al een aantal keren aangegeven bij Vacansoleil, maar er gebeurd niets mee. Wij hadden besloten om niet ??n nacht in de oude caravan te slapen die wij kregen toegewezen, want deze caravan zag er niet uit en leek totaal niet op de Wakiki die in de reisgids stond van Vacansoleil. Klacht bij Prinsenmeer en Vacansoleil aangegeven en na een discussie van welles/nietus kregen wij de toezegging van Vacansoleil dat we de hele reissom zouden terug krijgen en dat is ook gebeurd. Daar zijn we dus erg tevreden over, maar ik vind de reclame die Vacansoleil in hun reisgids zet over de Wakiki op het Prinsenmeer zeer misleidend en wil graag iedereen waarschuwen, dat als je wat boekt bij Vacansoleil, je er niet meteen vanuit moet gaan dat je krijgt wat in de reisgids staat. Informeer er goed naar, want in het hoogseizoen ben je heel wat geld kwijt en je wilt echt niet in een bouwkeet terecht komen.

Wij zijn met ons gezin van 8 t/m 15 aug naar \'t kuierpadtien in Drenthe geweest. Bij aankomst stond er een stacaravan die in niets leek op de Bali die in de folder werd aangeprezen. Het was een oude caravan.

Wel schoon, maar gewoon oud en toe aan een make over voor het interieur.

Van meerdere mensen die ook een \"Bali\"caravan via Vacansoleil dachten gehuurd te hebben de klacht gekregen ,dat dit totaal niet overeen kwam met hetgeen ze in de folder en op de site promoten.

Bij de receptie dit kenbaar gemaakt en deze gaven aan dat ze nog nooit geen klachten gekregen hadden hierover!!

Bij thuiskomst al onze klachten op papier gezet en bij Vacansoleil kenbaar gemaakt en dan krijg je na een maand eindelijk antwoord terug! Al onze klachten worden wel zo verdraaid dat het altijd in het voordeel is van Vacansoleil en we dus bedankt zijn. Na de goede ervaring van een paar jaar geleden ( een mooie vacantie in een mooie Bali caravan in Trier via Vacansoleil )was dit toch wel een grote domper. Ik kan alleen nog maar zeggen: VACANSOLEIL...OPLICHTERIJ EERSTE KLASSE. De camping \'t kuierpadtien was voor ons verder goed, maar ons onderkomen was een grote tegenvaller.

we zijn net terug van 3 weken camping valldaro in spanje,bij aankomst was de tent goed schoon gemaakt,en hij was ook al gelucht voor ons,alles was aanwezig,de bedden lagen goed,de plek waar de tenten stonden was goed bereikbaar,en nog geen 2 min van de wasgelegenheden en het zwembad en de receptie vandaan.

vriendelijk ontvangst van meneer Ton,alles werdt ons goed uit gelegt.onze tent stond ook mooi op een hoek.we hadden erg veel ruimte rondom onze tent.

camping valldaro zelf is een drukke maar gezellige camping(vonden wij dus)mooie zwembaden en jacuzzi en bubbelbad,goed onderhouden trouwens,de toilet gebouwen werden de hele dag door schoon gehouden,medewerkers van de camping waren de hele dag aan het werk om alles goed schoon te houden,er werdt zelfs rondom je tent en stoelen geharkt.

de camping ligt ..mits je een fiets mee neemt redelijk dicht ( 10 min) bij het centrum van platja d,aro en het strand en de winkels.

Barcelona ligt op nog geen uur rijden van Platja d,aro en girona op nog geen half uur rijden.

dus voor ons was het een super fijne vakantie,en we boeken heel zeker volgend jaar weer een tent op camping valldaro van vacansoleil.

Ook wij hadden een erg slechte ervaring met Vacansoleil deze zomer. De camping was ons bekend en wij waren ervan uitgegaan toen we boekten dat we OP de camping een tent gehuurd hadden. Niets was minder waar! Bij aankomst werden we buiten de camping naar een terreintje naast het hotel gebracht. Dit terrein was afgesloten door hekwerk en \"beveiligd\" met een slagboom. Of je keek tegen het hekwerk aan of tegen de inmense technische installatie van het hotel aan. Hoe zo vakantiegevoel?? Daarnaast stonden we haring aan haring...hoezo vakantie?? Kon de auto niet bij de plek worden gestald, was alles vies zand en was het keukentje binnen OUD, afgebladderd en slecht onderhouden.....BAH BAH. Ik krijg erg de indruk dat er een stuk terrein door VS wordt gehuurd (voor een zachtprijsje want daar wil niemand zitten) en daar plaatsen ze zoveel mogelijk tenten neer......... Nee, dan de mooie reclame van Vacansoleil.......... Dit was voor ons absoluut de laatste keer. Zoveel geld betalen voor zo\'n plek. Daarentegen was onze ervaring op camping Amarin in Rovinj in een huurcaravan van Gebethsroither super! Die organisatie weet nog wat service en waar voor het geld is.

Nav de mooie plaatjes in het filmpje op internet hebben wij via Vacance soleil een stacaravan geboekt op deze camping. Wat een afknapper: de caravan was veel kleiner dan op de site te zien was, de bedden waren slecht, de kids hadden een stapelbed op een kleine kamer ipv een ruime kamer met twee bedden naast elkaar. Geen Nederlandstalige kinderanimatie. Gasfornuis was tweepits ipv drie, aantal dingen ontbraken van inventaris. Meteen geklaagd maar bij de receptie zeiden ze dat het toch echt deze caravan was. Na thuiskomst een klachtenbrief gestuurd. Daarop kregen we een reactie terug met de mededeling dat als je online boekt, je dan een mededeling krijgt dat de afmetingen op La Pinede af kunnen wijken van die op de internetsite. Belachelijk. En om de Nederlandstalige animatieteam hadden we voor de boeking moeten vragen, dan hadden ze gezegd dat die er niet was. We voelen ons echt misleid en als een klein kind behandeld. Voor ons nooit meer een vakantie van Vacance soleil. Zegt t voort!